Antworten auf Ihre Fragen
Wie lange dauert es, bis meine Website fertig ist?
In der Regel ist Ihre Website innerhalb von 3 Werktagen fertig, sobald wir alle nötigen Informationen von Ihnen haben.
Kann ich meine Website selbst bearbeiten?
Ja! Über Ihr Kundenportal können Sie Texte, Kontaktdaten, Öffnungszeiten und Bilder selbst ändern. Änderungen sind innerhalb von Sekunden live.
Was passiert wenn ich kündige?
Sie können monatlich kündigen – ohne Mindestlaufzeit. Nach der Kündigung wird Ihre Website zum Ende des Abrechnungszeitraums offline genommen. Auf Wunsch erhalten Sie eine Kopie Ihrer Daten.
Wie erreiche ich den Support?
Am schnellsten erreichen Sie uns per WhatsApp – wir antworten meistens innerhalb einer Stunde. Alternativ per E-Mail an info@whitespace-marketing.de.
Was kostet eine Änderung?
Kleine Änderungen (Texte, Bilder, Kontaktdaten) können Sie kostenlos selbst im Kundenportal vornehmen. Bei der Erstellung sind 2 Korrekturschleifen inklusive. Größere Änderungen am Design werden nach Aufwand berechnet.
Brauche ich eine eigene Domain?
Nein, nicht zwingend. Ihre Website ist auch ohne eigene Domain unter einer Subdomain erreichbar (z.B. ihre-firma.whitespace-marketing.de). Wir empfehlen aber eine eigene Domain für einen professionellen Auftritt. Mehr dazu
Ist meine Website DSGVO-konform?
Ja. Jede Website enthält ein Impressum und eine Datenschutzerklärung. Unsere Websites laufen auf deutschen Servern (Hetzner, Nürnberg), sind SSL-verschlüsselt und erfüllen die Anforderungen der DSGVO.
Was ist im Hosting enthalten?
Im Starter-Paket (24€/Monat) ist enthalten:
- ✓ Webhosting auf deutschen Servern
- ✓ SSL-Zertifikat (HTTPS)
- ✓ Tägliche Backups
- ✓ Sicherheitsupdates
- ✓ Monitoring (99% Uptime)
- ✓ Kundenportal zur Selbstbearbeitung
- ✓ E-Mail-Support